Potretkeadilan.com – Batam, Kembali ditemukan oleh salah satu pengguna beras bermerek BARELANG. Sebut saja Konsumen, menemukan beras bermerek BARELANG ini dipenuhi oleh kutu,yang termasuk dalam kategori serangga (INSECTA). Yang dimana beliau membeli beras tersebut di salah satu Supermarket Golden City Bengkong Laut, Pulau Batam. Temuan ini mengherankan konsumen terkait gerai yang berkelas namun menjual produk yang tidak berkualitas.
HASIL INVESTIGASI TIM MEDIA SIBER
Konsumen tersebut memperlihatkan bukti perbelanjaan disalah satu Supermarket yang berada dikawasan bengkong ini kepada tim investigasi media serta kondisi beras kelas premium yang dipenuhi oleh kutu atau serangga ( INSECTA).
Pantauan awak media, kutu – kutu bergerak lincah dalam karung tersebut membaur bersama beras. Tampak warnanya hitam dan menyelinap diantara beras yang dicap super pulen itu.
Awak media langsung gerak cepat mencoba menghubungi supervisor supermarket tersebut yang berinisial JM. Guna menyampaikan temuan ini kepada beliau. Tim investigasi media mencoba meminta nomor vendor perusahaan beras BARELANG tersebut, Namun JM menyarankan untuk konfirmasi ke sales beras BARELANG.
Salah satu dari tim media juga mencoba menyampaikan hal ini ke manajer supermarket tersebut. Yang berinisial SLV. Yang disampaikan tim media melalui pesan singkat WhatsApp.Namun tanggapan dari pihak swalayan sangat mengejutkan tim media. “Selamat sore pak. terima kasih atas informasinya. sebelumnya kami atas nama supermarket meminta maaf atas terjadinya kejadian tersebut. terkait hal ini. pertanyaan bapak saya izin jawab yah pak.
PENGAKUAN PIHAK SUPERMARKET
Kami menjual produk berkualitas dan aman
ketika vendor kirim barang berdasarkan PO dari supermarket. Vendor sudah melakukan QC terlebih dahulu. sebelum dikirim. karna ini standar & prosedur kami . lalu setelah barang datang dicek kembali QC oleh receiving kami. jika tidak sesuai standar maka barang tersebut kami tolak. jika sesuai standar kami terima. dan di QC kembali oleh spv area kami pak. atau staf gudang dan area kami. memastikan bahwa produk yang masuk sudah aman dibeli oleh customer
Ada kerjasama dengan sales. Terkait hal ini maka kami memohon maaf yah pak. lost control dari pihak kami untuk itu. jika bapak berkenan. produk yang ditemukan tersebut akan kami tukar kembali dengan yang baru. Jika bapak tidak berkenan untuk ditukar dengan produk yang baru dengan sama. boleh ditukar dengan produk yang lainnya. ditunggu kedatangannya pak untuk kami tukar dengan produk yang baru. terima kasih pak.” ini hasil jawaban yang diterima oleh tim investigasi media melalui pesan singkat WhatsApp.
PENGAKUAN PIHAK VENDOR ATAU DISTRIBUTOR
Sementara pihak distributor “Beras Barelang”, Lina yang dikontak via WA pada nomor selular 0823-8661-3xxx juga mengatakan siap bertemu untuk mengganti beras yang berkutu.
Namun, ia menambahkan beras dalam karung pasti berkutu. Alasannya, beras itu tidak menggunakan pengawet. Sebagai bentuk pertanggungjawaban awak media menyampaikan foto “Beras Barelang” dan video pendukung. “Beras Barelang” dikemas PT CSB di pergudangan Harapan Niaga No 02 Batam.
Hingga berita ini ditayangkan, tim investigasi media masih menunggu hasil klarifikasi dari pihak PT.Cipta Sukses Batindo.
(R.sirait)
